実施要領

１．システム概要	本システムは、苦情の傾向から起こりがちな問題を把握し、予め必要な措置を講じることにより介護サービスの質の向上に資することを目的に構築した、東京都国保連合会（以下、連合会と言う）や都内区市町村、東京都に寄せられた苦情事例を簡便に検索できるシステムです。
２．掲載事例	本システムには次の２つの事例を掲載しています。

●事例区分選択●　　　※　ご希望の事例区分を選択してください。

ご 利 用 の 前 に ま ず こ ち ら を ご 覧 く だ さ い　！ ！
（１）連合会申立対応事例	（２）区市町村等受付事例

	推奨環境について
令和5年10月2日  【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】 　　　　　　　　　  ネットワークメンテナンス・セキュリティ対応のため、 　　　　　　　　　  2023年10月10日(火)09時00分から10月27日(金)09時00分までの間、 　　　　　　　　　  セキュリティ対応のため、約10日間程度停止いたします。 令和5年3月7日   【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】 　　　　　　　　　 データメンテナンス作業の為、 　　　　　　　　　 令和５年3月8日（水）08時00分から09時00分の間、30分程度停止いたします。 令和4年3月30日   【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】 　　　　　　　　　 データメンテナンス作業の為、 　　　　　　　　　 令和４年3月31日（木）08時30分から09時00分の間、15分程度停止いたします。 令和3年12月20日   【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】 　　　　　　　　　 データメンテナンス作業の為、 　　　　　　　　　 令和３年12月24日（金）08時00分から12時00分の間、60分程度停止いたします。