苦情検索システム

 
実施要領
 
1.システム概要 本システムは、苦情の傾向から起こりがちな問題を把握し、予め必要な措置を講じることにより介護サービスの質の向上に資することを目的に構築した、東京都国保連合会(以下、連合会と言う)や都内区市町村、東京都に寄せられた苦情事例を簡便に検索できるシステムです。
2.掲載事例 本システムには次の2つの事例を掲載しています。
 
 ●事例区分選択●   ※ ご希望の事例区分を選択してください。
 
ご 利 用 の 前 に ま ず こ ち ら を ご 覧 く だ さ い ! !
(1)連合会申立対応事例 (2)区市町村等受付事例
 
  推奨環境について
令和2年5月13日    ネットワークメンテナンスのため、
           令和2年5月29日 (金) 01時00分から5月29日(金)の 05時00分のうち、45分程度停止する可能性があります。
令和2年3月16日    ハードウェアメンテナンスのため、
           令和2年4月2日(木)01時00分から05時00分のうち、30分程度停止いたします。
令和2年3月11日   【「介護サービスに係る苦情検索システム」緊急メンテナンスのお知らせ】
          サーバーメンテナンス作業の為、令和2年3月12日 AM7:30~8:30の間、
          30分程度停止いたします。
令和2年1月28日     データを更新しました。
令和2年1月21日     令和2年1月28日(火)午前9時から5分程度、メンテナンス作業を行います。
           なお、メンテナンス作業中は通常どおりご覧いただくことができます。
          ●メンテナンス作業(事例更新)
           1月28日(火) 9:00~
令和2年1月21日   【「介護サービスに係る苦情検索システム」緊急メンテナンスのお知らせ】
          サーバーメンテナンス作業の為、令和2年1月22日 AM7:00~8:00の間、
          10~30分程度停止いたします。
令和2年1月9日   【「介護サービスに係る苦情検索システム」のアクセス方法変更のお知らせ】
           2020年1月9日より、通信のより高い安全性を確保するため、介護サービスに係る苦情検索システムへの
           アクセス方法を[https]接続に対応いたしました。
           ■新アクセス方法でのURL  https://www.kaigo-kuzyou.or.jp
           当分の間は旧アクセス方法でも接続できますが2020年4月1日をもちまして上記の新アクセス方法のみ
           有効になりますので、「ブックマーク」などに登録していただいている場合は、設定の変更をお願いいたします。
令和元年12月1日  【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】
           ソフトウェアメンテナンスのため、
           令和元年12月15日(日)00時00分から12月15日(日)06時00分までのうち、120分程度停止いたします。
令和元年11月12日  【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】
           ソフトウェアメンテナンスのため、
           令和元年11月29日(金)00時00分から11月29日(金)04時00分までのうち、120分程度停止いたします。
平成30年11月14日  データを更新しました。
平成30年11月7日    平成30年11月14日(水)午前9時から5分程度、メンテナンス作業を行います。
           なお、メンテナンス作業中は通常どおりご覧いただくことができます。
平成30年4月25日    ハードウェアメンテナンスのため、
           平成30年4月26日(木)20時00分から4月27日(金)00時00分のうち、60分程度停止する可能性があります
平成30年2月14日    介護サービスに係る苦情検索システムについて公開しました
 
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