苦情検索システム

 
実施要領
 
1.システム概要 本システムは、苦情の傾向から起こりがちな問題を把握し、予め必要な措置を講じることにより介護サービスの質の向上に資することを目的に構築した、東京都国保連合会(以下、連合会と言う)や都内区市町村、東京都に寄せられた苦情事例を簡便に検索できるシステムです。
2.掲載事例 本システムには次の2つの事例を掲載しています。
 
 ●事例区分選択●   ※ ご希望の事例区分を選択してください。
 
ご 利 用 の 前 に ま ず こ ち ら を ご 覧 く だ さ い ! !
(1)連合会申立対応事例 (2)区市町村等受付事例
 
  推奨環境について
令和3年3月5日  【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】
           ネットワークメンテナンスのため、
           令和3年3月25日(木)00時00分から3月25日(木)03時00分までのうち、120分程度停止いたします。
令和3年2月15日     令和3年2月17日(水)午前8時から5分程度、メンテナンス作業を行います。
           なお、メンテナンス作業中は通常どおりご覧いただくことができます。
令和2年5月13日    ネットワークメンテナンスのため、
           令和2年5月29日 (金) 01時00分から5月29日(金)の 05時00分のうち、45分程度停止する可能性があります。
令和2年3月16日    ハードウェアメンテナンスのため、
           令和2年4月2日(木)01時00分から05時00分のうち、30分程度停止いたします。
令和2年3月11日   【「介護サービスに係る苦情検索システム」緊急メンテナンスのお知らせ】
          サーバーメンテナンス作業の為、令和2年3月12日 AM7:30~8:30の間、
          30分程度停止いたします。
令和2年1月21日     令和2年1月28日(火)午前9時から5分程度、メンテナンス作業を行います。
           なお、メンテナンス作業中は通常どおりご覧いただくことができます。
令和2年1月21日   【「介護サービスに係る苦情検索システム」緊急メンテナンスのお知らせ】
          サーバーメンテナンス作業の為、令和2年1月22日 AM7:00~8:00の間、
          10~30分程度停止いたします。
 
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