実施要領

１．システム概要	本システムは、苦情の傾向から起こりがちな問題を把握し、予め必要な措置を講じることにより介護サービスの質の向上に資することを目的に構築した、東京都国保連合会（以下、連合会と言う）や都内区市町村、東京都に寄せられた苦情事例を簡便に検索できるシステムです。
２．掲載事例	本システムには次の２つの事例を掲載しています。

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ご 利 用 の 前 に ま ず こ ち ら を ご 覧 く だ さ い　！ ！
（１）連合会申立対応事例	（２）区市町村等受付事例

	推奨環境について
令和6年4月1日   【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】 　　　　　　　　　 データメンテナンス作業の為、 　　　　　　　　　 令和６年4月5日（金）08時00分から09時00分の間、30分程度停止いたします。 令和5年10月2日  【介護サービスに係る苦情検索システムの利用に関するお知らせ】 　　　　　　　　　  ネットワークメンテナンス・セキュリティ対応のため、 　　　　　　　　　  2023年10月10日(火)09時00分から10月27日(金)09時00分までの間、 　　　　　　　　　  セキュリティ対応のため、約10日間程度停止いたします。